Preguntas Frecuentes (FAQs)

Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre quiénes somos, qué hacemos y cómo acompañamos a las organizaciones en su evolución digital.

Sobre tichile

Somos una empresa chilena especializada en soluciones tecnológicas para organizaciones que buscan avanzar en su madurez digital. Integramos asesoría estratégica, licenciamiento de clase mundial, infraestructura TI, ciberseguridad y servicios de soporte en un solo lugar. Somos expertos en madurez digital.

Nuestra misión es impulsar el crecimiento digital de las organizaciones mediante tecnología, conocimiento y acompañamiento humano. Ayudamos a nuestros clientes a fortalecer su competitividad en entornos cambiantes, con soluciones sostenibles y escalables.

Nos diferenciamos de otras empresa de TI por combinar tecnología, estrategia y acompañamiento humano. No solo vendemos soluciones desde un listado estándar: guiamos a las organizaciones en su evolución y madurez digital con visión institucional, resultados medibles y compromiso real con su legado y propósito particular.

Nuestra oficina principal está en Santiago de Chile, pero brindamos servicios, soporte y asesoría a clientes en todo el país y en proyectos internacionales.

En la sección “Trabaja con nosotros” de nuestro portal web enviar tu currículum directamente a través del formulario de contacto. Buscamos personas comprometidas con la innovación, la excelencia y el impacto digital.

Propuesta de valor y enfoque estratégico

Hemos desarrollado el modelo TECNI (Táctica, Ejecución, Cliente, Nodos de hardware e Información) como una metodología propia para evaluar y acompañar el proceso de transformación digital. Este enfoque permite diagnosticar, planificar y medir el avance de cada organización hacia un ecosistema digital robusto y seguro.

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El modelo SAFEC es una herramienta estratégica creada por nosotros para evaluar la madurez en ciberseguridad de las organizaciones. Está alineado con estándares internacionales como el NIST Cybersecurity Framework y permite a empresas —incluidas pymes— diagnosticar, comparar y fortalecer sus capacidades de protección digital. Entregamos una visión clara, escalable y estratégica para enfrentar amenazas emergentes sin perder agilidad ni competitividad.

Hemos sido reconocidos por la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) como una Organización de Importancia Vital. Esto implica que cumplimos con altos estándares de seguridad, infraestructura y gestión operativa, y que estamos preparados para proteger servicios críticos en sectores estratégicos del país.

Servicios y soluciones

  • 🔐 Ciberseguridad
  • ☁️ Cloud & Datacenter
  • 🖥️ Hardware e infraestructura TI
  • 🧠 Inteligencia Artificial y Analítica
  • 🧾 Software y licenciamiento
  • 🛠️ Soporte técnico y gestión tecnológica

Realizamos diagnósticos especializados que identifican el nivel actual de madurez tecnológica y ciberseguridad de una organización. A partir de estos resultados, diseñamos estrategias personalizadas para cerrar brechas, mitigar riesgos y fortalecer la continuidad operativa.

Trabajamos con empresas medianas y grandes, instituciones públicas, de gobiernos, entidades educativas y organizaciones en general que buscan evolucionar digitalmente. Adaptamos nuestras soluciones según el nivel de madurez, sector y objetivos estratégicos de cada cliente.

Somos partners oficiales de marcas líderes como:

  • Microsoft
  • Lenovo
  • HP
  • Dell
  • Juniper
  • AMD
  • Veeam
  • Fortinet

Estas alianzas nos permiten ofrecer soluciones certificadas, actualizadas y con respaldo internacional.

Ofrecemos soporte técnico integral, tanto preventivo como correctivo, con distintos niveles de servicio según contrato. Nuestro objetivo es garantizar la continuidad operativa, la seguridad y el rendimiento de los sistemas tecnológicos de cada cliente.

Educación y contacto

Sí. Organizamos webinars, talleres y cápsulas educativas sobre madurez digital, ciberseguridad, inteligencia artificial y productividad tecnológica. Estas instancias están abiertas a clientes, aliados y profesionales interesados en fortalecer sus capacidades digitales.

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • 📧 Correo: contacto@tichile.cl
  • 📱 Teléfono y WhatsApp: disponibles en nuestro sitio web
  • 📝 Formulario de contacto: www.tichile.cl
  • 📣 Redes sociales: para noticias, webinars y casos de éxito

Haz clic en cada pregunta y conócenos mejor. Cada respuesta te acerca a lo que hacemos, cómo lo hacemos y por qué podemos acompañarte en tu evolución digital.