En la era digital actual, las empresas enfrentan desafíos cada vez más complejos para gestionar su infraestructura tecnológica y proteger sus activos digitales. El fenómeno conocido como Shadow IT —el uso de sistemas, aplicaciones o dispositivos no autorizados por el área de TI— representa un riesgo creciente para la seguridad y el cumplimiento normativo. Para superar estas dificultades, es fundamental que las organizaciones impulsen una adecuada madurez digital y adopten soluciones integrales que abarcan desde la ciberseguridad hasta la infraestructura en cloud & datacenter.
¿Qué es el Shadow IT y por qué representa un riesgo?
El Shadow IT ocurre cuando empleados o departamentos utilizan tecnologías o servicios sin la autorización o supervisión de TI, a menudo con la intención de aumentar su productividad o responder a necesidades inmediatas. Sin embargo, esta práctica puede generar vulnerabilidades importantes, como la exposición de datos sensibles, brechas de seguridad y dificultades para controlar el acceso y la protección de la información corporativa.
Para combatir el Shadow IT, es indispensable una estrategia que combine educación, gobernanza tecnológica y la implementación de tecnologías robustas. El contar con servicios TI especializados permite no solo detectar y monitorear estas prácticas sino también ofrecer alternativas seguras que cumplan con las necesidades reales de los usuarios, evitando que recurran a herramientas externas no controladas.
Estrategias para controlar el Shadow IT y proteger los datos
Implementar políticas claras de uso de tecnología y capacitar a los colaboradores es solo una parte de la solución. Desde un enfoque tecnológico, contar con una infraestructura sólida y segura basada en hardware y software confiables es esencial para mantener el control y visibilidad sobre el ecosistema digital de la empresa.
Además, las herramientas de inteligencia artificial pueden jugar un rol decisivo, ayudando a identificar comportamientos anómalos y posibles riesgos derivados de usos no autorizados. La automatización en la detección y respuesta ante amenazas fortalece la postura de seguridad y optimiza la gestión de los recursos tecnológicos.
El Shadow IT no solo compromete la seguridad de los datos, sino que también puede afectar la eficiencia operativa y el cumplimiento regulatorio, haciendo indispensable una respuesta integral que abarque políticas, tecnologías y cultura organizacional.
El rol de la nube y la madurez digital en la gestión del Shadow IT
La migración a la nube y la adopción de servicios en cloud & datacenter representan una oportunidad para centralizar y controlar los recursos tecnológicos. Sin embargo, este proceso requiere alcanzar un nivel adecuado de madurez digital para aprovechar todos sus beneficios sin incurrir en nuevos riesgos.
Asegurar que los entornos cloud estén correctamente configurados, con políticas de acceso y monitoreo continuo, es clave para evitar que se conviertan en otro canal para el Shadow IT. Además, contar con soluciones integrales de ciberseguridad permite proteger los datos en tránsito y en reposo, así como garantizar la continuidad del negocio frente a amenazas externas.
Por qué elegir un socio tecnológico estratégico
Para las empresas que buscan avanzar en su transformación digital, contar con un aliado tecnológico que ofrezca un portafolio completo es fundamental. La combinación de servicios TI de calidad, equipamiento de última generación en hardware, soluciones de software avanzadas, y capacidades en inteligencia artificial y seguridad cibernética, es lo que permite enfrentar con éxito los retos del Shadow IT.
En TiChile, acompañamos a las organizaciones en su camino hacia la madurez digital, entregando asesoría especializada y soluciones a la medida que optimizan la gestión tecnológica y fortalecen la seguridad.
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