“Tichile ha creado una confianza. Son una empresa que aparte de entregar los productos y soluciones, son siempre amigables, hay siempre una respuesta, sea la respuesta que sea, son bien cordiales. De hecho tenemos casi como una amistad através del tiempo que llevamos con tichile. Asi es que estamos súper contentos con su servicio.
Antes teníamos problemas. Contactábamos a empresas que nos podían dar el servicio TI que necesitabamos. El servicio era malo, no nos informaban todo y cuando queríamos contactarnos con ellos era un problema. Comunmente era muy tedioso, los callcenter de esas empresas eran muy lentos, era todo un proceso. Entonces eso hizo que viéramos por otro lado. Obviamente tichile nos entrega todo lo contrario, la entrega que tienen es súper cercana y rápida.
Los recomiendo a ojos cerrados. No hay nada que decir, con nuestro ejecutivo Gerardo Soudré existe esa confianza, el me dice: “sólo llámame…”. Le pongo un 10, él me ha dado la confianza, porque para mi él es la imagen de la empresa él es tichile. Cada vez que pasa algo, a la hora que sea, yo le escribo por cualquier medio y él se esmera por agilizar la solución. Aparte de entregarnos los productos él se encarga, como parte de la empresa, de buscar soluciones, buscar técnicos, ingenieros, lo que sea para dar soluciones con respecto a los productos o servicios que nos han entregado. No tengo nada malo que decir, porque se han portado súper bien con nuestra empresa. ¿Qué recomendaciones doy a todos? Que ojalá tichile se expanda más. Los SLEP (Servicio Local de Educación) hay varios en el país y los voy a seguir recomendado con todos ellos como siempre lo he hecho, a todos los que me dan la posibilidad de explicarles de donde sacamos los productos y servicios yo siempre les recomiendo a tichile.”
«Nuestra experiencia con tichile ha sido excepcional. Buscábamos un socio estratégico que nos ofreciera una solución integral para la seguridad de nuestros endpoints, y tras una larga búsqueda, encontramos en ellos mucho más que un proveedor de licencias. tichile nos brindó asesoramiento experto, un acompañamiento personalizado y un soporte técnico especializado, elementos clave para el éxito de nuestro proyecto.
Nuestro principal desafío era encontrar una solución de seguridad que se adaptara a nuestro tamaño y ritmo de crecimiento. tichile no solo nos ayudó a identificar la mejor opción, sino que también lideró la implementación y nos proporcionó un plan de mejora continua, asegurando que nuestra seguridad evolucione con nuestras necesidades.
tichile demostró ser un verdadero socio estratégico. Su acompañamiento integral en todas las fases del proyecto nos dio la confianza de que estábamos tomando las decisiones correctas. Su asesoramiento personalizado y su apoyo proactivo fueron fundamentales para llevar a cabo una implementación exitosa.»
«Gracias a TiChile mantenemos al día nuestro licenciamiento de Microsoft y otros, lo que nos permite trabajar con continuidad, acatando la normativa vigente y cumpliendo con los requerimientos que nos permiten mantener nuestras certificaciones. Ha sido un proveedor confiable y colaborativo.
Antes de trabajar con TiChile, necesitábamos mayor claridad y apoyo en la gestión de licencias, además nos faltaba soporte sobre temas de desarrollo digital. Su asesoría nos permitió ordenar el tema licenciamiento y tomar decisiones más informadas.
Valoramos especialmente la cercanía, la rapidez en las respuestas y el servicio personalizado. Además, han representado nuestros intereses ante Microsoft con proactividad, siendo un real “partner”.
«Desde empresas Rosen, no podemos dejar de comentar la excepcional relación que hemos mantenido con TI Chile durante más de una década. A lo largo de estos 12 años, su compromiso y profesionalismo han sido invaluables para nuestra operación. Quiero destacar especialmente el excelente soporte que siempre hemos recibido con los productos Kaspersky. La eficiencia y rapidez en la resolución de cualquier inquietud, junto con la constante disponibilidad de su equipo, nos han brindado una tranquilidad inmensa en cuanto a la seguridad de nuestra infraestructura. Con su apoyo, esperamos seguir construyendo juntos, muchos años más de avances.”
«Las soluciones de Tichile han sido clave para impulsar la eficiencia tecnológica en SCL Consultores. Gracias a su asesoría y soporte, hemos logrado implementar de forma fluida las licencias de Microsoft, estandarizar la incorporación de nuestros equipos al dominio corporativo y fortalecer el uso de plataformas colaborativas como Microsoft Teams y SharePoint. Esto no solo ha mejorado la seguridad y el control de nuestra infraestructura, sino que también ha potenciado la productividad y colaboración entre nuestros equipos.
Antes de trabajar con tichile enfrentábamos desafíos relacionados con la gestión centralizada de dispositivos, desafios con la plataforma de seguridad, la falta de una estrategia clara de adopción tecnológica y ciertas brechas en la administración de licencias Microsoft. Tichile nos ayudó a superar estos retos con un acompañamiento cercano y experto, entregándonos una solución integral que no solo resolvió las necesidades técnicas inmediatas, sino que también nos preparó para adoptar nuevas herramientas de forma escalable y segura.
Lo que más nos ha impresionado del servicio de tichile es su capacidad de entender nuestro negocio y anticiparse a nuestras necesidades. Más allá de la venta de licencias, han sido un verdadero partner tecnológico: cercanos, proactivos y con un alto nivel técnico. Recomendaría tichile a cualquier empresa que busque no solo una solución tecnológica, sino un aliado estratégico comprometido con su proceso de adopción e incorporación de nuevas tecnologías.»
