Un nuevo impulso para la transformación digital empresarial

En un escenario tecnológico global en el que la integración de IA se ha vuelto esencial, Salesforce anunció recientemente una ampliación significativa de sus alianzas con OpenAI y Anthropic para potenciar la plataforma Agentforce 360. Esta evolución permite automatizar tareas, mejorar la productividad y acelerar la toma de decisiones a través de agentes inteligentes entrenados con datos corporativos.

En este contexto, los avances en cloud & datacenter y la creciente necesidad de herramientas capaces de manejar grandes volúmenes de datos obligan a las organizaciones a fortalecer tanto su hardware como su software para poder adoptar estos modelos de forma eficiente. Empresas que buscan evolucionar hacia una mayor madurez digital encuentran aquí una oportunidad para avanzar sin fricciones.

 Salesforce indicó que su plataforma Agentforce permitirá a empresas de todos los tamaños integrar agentes impulsados por modelos avanzados de OpenAI y Anthropic, centralizando procesos, datos y automatización en un único entorno escalable.

La convergencia entre datos, automatización y agentes inteligentes supone una revolución transversal para las organizaciones. En paralelo, servicios críticos como los servicios TI y los mecanismos de ciberseguridad se vuelven imprescindibles, ya que sin ellos ningún despliegue de integración de IA puede sostenerse de forma segura ni escalable.

 Qué significa este movimiento para la oferta de valor de Tichile

Salesforce destaca que su expansión tecnológica está diseñada para que las empresas adopten modelos de IA generativa sin barreras complejas. Esta visión se alinea profundamente con lo que Tichile impulsa en Chile: una transformación empresarial basada en la eficiencia, la seguridad y la escalabilidad.

Los seis pilares de la propuesta de valor de Tichile —servicios TI, hardware, software, inteligencia artificial, cloud & datacenter, ciberseguridad y madurez digital— se integran de manera natural en esta tendencia global.

Uno de los aspectos más importantes de la integración de IA es que requiere una infraestructura robusta, procesos unificados y una estrategia de datos que permita una adopción progresiva y segura. La alianza entre Salesforce, OpenAI y Anthropic también crea un precedente para que empresas chilenas adopten modelos avanzados sin depender de implementaciones complejas. Es aquí donde Tichile aporta un valor crítico acompañando desde la asesoría hasta la ejecución.

 ¿Por qué la integración de IA está en el centro de la agenda?

El despliegue de modelos generativos ya no es un experimento: es una realidad en múltiples sectores. Salesforce anunció que Agentforce 360 permitirá a sus clientes integrar automatización inteligente para ventas, soporte, análisis y más, impulsando un salto de productividad.

La integración de IA también es clave porque está diseñada para operar con seguridad, permitiendo que industrias reguladas adopten estas tecnologías sin comprometer datos críticos. Aquí intervienen de forma directa los principios de la ciberseguridad moderna, que deben acompañar cada fase del desarrollo tecnológico.

Además, para que las empresas puedan escalar, es indispensable una arquitectura de cloud & datacenter que tolere altos volúmenes de procesamiento, algo que hoy es estándar entre las organizaciones que buscan alcanzar una verdadera madurez digital. En este sentido, las herramientas que combinan hardware especializado, software empresarial y servicios TI eficientes son fundamentales para sacar provecho del nuevo ecosistema digital.

 Cómo estructurar una hoja de ruta hacia la integración de IA

1. Evaluación inicial: infraestructura + seguridad
Un análisis profundo de infraestructura existente (incluyendo hardware, software y entornos cloud & datacenter) permite identificar brechas iniciales. Aquí también se evalúan mecanismos de ciberseguridad que permitirán una adopción segura.

2. Casos de uso y prototipado
Se seleccionan áreas donde la IA puede generar valor inmediato: automatización de procesos, soporte al cliente, analítica avanzada, entre otros. Esta fase suele involucrar herramientas de inteligencia artificial aplicada.

3. Integración y escalamiento
Una vez verificado el valor, se integran los modelos en plataformas operativas respaldadas por servicios TI especializados. Esto acelera la transición hacia una madurez digital sólida.

4. Cultura y evolución continua
La integración de IA debe ir acompañada de capacitación, rediseño de procesos y una estrategia de mejora continua.

 ¿Qué puede hacer ahora tu empresa con Tichile?

Tichile está preparada para acompañarte en este proceso desde el diagnóstico hasta la implementación avanzada. Nuestros servicios TI, combinados con soluciones de hardware, software, inteligencia artificial, cloud & datacenter y ciberseguridad, permiten que tu negocio avance hacia una verdadera madurez digital sustentable.

Si tu empresa está lista para dar un paso decisivo hacia la integración de IA, este es el momento ideal para comenzar.

Da hoy el siguiente paso: contáctanos y te ayudaremos a implementar una estrategia integral que aproveche la integración de IA para transformar y potenciar tu organización con el apoyo completo de la oferta de valor de Tichile.